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ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE

Fecha del Curso: 07 y 08 de Agosto
Horario: 4:00 a 7:00 pm
Costo: $1310 MXN IVA incluido

OBJETIVO Y TEMARIO Acceder

ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS

Fecha del Curso: 13, 14 y 15 de Agosto
Horario: 4:00 a 7:00 pm
Costo: $1960 MXN IVA incluido

OBJETIVO Y TEMARIO Acceder

MANEJO Y SOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Fecha del Curso: 21 y 22 de Agosto
Horario: 4:00 a 7:00 pm
Costo: $1310 MXN IVA incluido

OBJETIVO Y TEMARIO Acceder

EXCEL INTERMEDIO (DASHBOARD)

Fecha del Curso: 27, 28 y 29 de Agosto
Horario: 4:00 a 7:00 pm
Costo: $1960 MXN IVA incluido

OBJETIVO Y TEMARIO Acceder

EXCEL AVANZADO

Fecha del Curso: 03, 04 y 05 de Septiembre
Horario: 4:00 a 7:00 pm
Costo: $1960 MXN IVA incluido

OBJETIVO Y TEMARIO Acceder

SEMINARIO RECURSOS HUMANOS

Fecha de inicio: 11 de Septiembre
Costo: $8,000 MXN más IVA

OBJETIVO Y TEMARIO Acceder

NOM 035

Fecha del Curso: 18 y 19 de Septiembre
Horario: 4:00 a 7:00 pm
Costo: $1310 MXN IVA incluido

OBJETIVO Y TEMARIO Acceder

TRÁMITES ANTE LA STPS EN MATERIA DE CAPACITACIÓN

Fecha del Curso: 24, 25 y 26 de Septiembre
Horario: 4:00 a 7:00 pm
Costo: $1960 MXN IVA incluido

OBJETIVO Y TEMARIO Acceder

ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE

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ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS

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MANEJO Y SOLUCIÓN DE CONFLICTOS

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EXCEL INTERMEDIO (DASHBOARD)

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EXCEL AVANZADO

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SEMINARIO RECURSOS HUMANOS

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NOM 035

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TRÁMITES ANTE LA STPS EN MATERIA DE CAPACITACIÓN

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Las 5 S's aplicadas en el Home Office

Costo de Inscripción: $1199 MXN IVA incluido

OBJETIVO Y TEMARIO Acceder

Administración del Tiempo

Costo de Inscripción: $1199 MXN IVA incluido

OBJETIVO Y TEMARIO Acceder

Nueva versión del AMEF

Costo de Inscripción: $1199 MXN IVA incluido

OBJETIVO Y TEMARIO Acceder

Entrevistas por Competencias

Costo de Inscripción: $1199 MXN IVA incluido

OBJETIVO Y TEMARIO Acceder

Ley del IMSS e Infonavit

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Objetivo

• Reconocer las principales disposiciones en materia del cálculo de pago de sueldos y salarios, IMSS e Infonavit en el régimen obligatorio, mediante el análisis de la normatividad relacionada, a fin de aplicarlas correctamente en las actividades de la empresa.

Temario

• 1. Sujetos del régimen obligatorio
• 1.1 Trabajadores, cooperativas y otros
• 2. Principales obligaciones laborales
• 2.1 Inscripción patronal
• 2.2 Avisos de alta, baja y modificación de salarios
• 2.3 Multas y capitales constitutivos
• 3. Salario base para el pago de cuotas
• 3.1 Elementos que la integran
• 3.2 Elementos que no la integran
• 3.3 Tesis de tribunales y acuerdos de Consejo Técnico IMSS
• 3.4 Elementos fijos y variables
• 3.5 Casos prácticos
• 4. Pago de cuotas obrero-patronales
• 4.1 Ramas del seguro
• 4.2 Determinación de las cuotas obrero-patronales
• 4.3 Efecto de las incapacidades y ausentismos
• 4.4 Límite de salario base de cotización
• 4.5 Casos prácticos
• 5. Seguro de riesgo de trabajo
• 5.1 Clasificación para la cobertura de riesgo de trabajo
• 5.2 Empresas con varias actividades
• 5.3 Compañías prestadoras de servicios
• 5.4 Determinación de la prima en el seguro de riesgo de trabajo
• 5.5 Caso práctico
• 6. Principales obligaciones ante el Infonavit
• 6.1 Salario base de cotización

Nómina Integral

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Objetivo

• Identificar los componentes básicos de la nómina (percepciones, deducciones y retenciones), mediante la aplicación del marco legal, a fin de determinar correctamente su cálculo.

Temario

• 1. Marco legal: Ley Federal del Trabajo
• 1.1 Matriz legal de las percepciones
• 1.2 Determinación de las percepciones
• 2. Marco legal de las deducciones
• 2.1 Matriz legal de las deducciones en general
• 2.2 Matriz legal de las deducciones para ISR
• 3. Ley del Impuesto Sobre la Renta
• 3.1 Ingresos exentos
• 3.2 La UMA en la nómina
• 3.3 Matriz legal deducciones LSS
• 4. Retenciones de nómina
• 4.1 Práctica de percepciones de nómina
• 4.2 Práctica de retenciones de la nómina
• 5. Cálculos de nómina
• 5.1 Práctica de nómina mensual
• 5.2 Práctica de nómina quincenal
• 5.3 Práctica de nómina semanal
• 5.4 Recibo de nómina 1.2
• 5.5 ¿Qué es un recibo de nómina timbrado?
• 6. La influencia fiscal en los sistemas de nómina
• 6.1 Discrepancia fiscal
• 6.2 Responsables solidarios
• 6.3 Riesgos fiscales de la nómina

Las 5 S's aplicadas en el Home Office

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Objetivo

• Aplicar los elementos básicos de la filosofía 5 S’s en la configuración de una oficina en casa, mediante el análisis de éstos y de sus beneficios, a fin evaluar su pertinencia en el aumento de la autonomía, la flexibilidad, las ganancias y equilibrio entre la vida personal y profesional.

Temario

• Módulo 1. Introducción a las 5 S’s
• 1.1 Antecedentes de las 5 S’s
• 1.2 ¿Qué son las 5 S’s?
• 1.2.1 Separar lo necesario de lo innecesario
• 1.2.2 Ordenar, definir el mejor lugar para cada cosa
• 1.2.3 Limpieza del área de trabajo y de los equipos.
• 1.2.4 Crear y preservar los estándares de orden y limpieza
• 1.2.5 Educar y crear hábitos para mantener las 4 S’s anteriores.
• Módulo 2. Las 5 S’s en la oficina
• 2.1 El entorno de trabajo de la oficina
• 2.2 Aplicación de las 5 S’s en el entorno de trabajo de la oficina
• 2.2.1 En las instalaciones
• 2.2.2 En los recursos y herramientas físicas
• 2.2.3 En los recursos y herramientas digitales
• Módulo 3. Las 5 S’s en el home office
• 3.1 ¿Qué es y qué no es el home office?
• 3.2 La configuración de la oficina en casa
• 3.3 Aplicación de las 5 S’s en el entorno de trabajo en casa
• 3.3.1 En las instalaciones
• 3.3.2 En los recursos y herramientas físicas
• 3.3.3 En los recursos y herramientas digitales
• 3.3.4 En la organización del tiempo y plazos de entregables
• 3.3.5 En el equilibrio familia-trabajo
• 3.4 Herramientas del home office basadas en las 5 S’s
• 3.5 ¿Cómo administrar equipos de trabajo en home office?
• Módulo 4. Transición del trabajo en la oficina y el trabajo en casa
• 4.1 Transición oficina a home office
• 4.1.1 Elementos básicos a considerar
• 4.1.2 ¿Cómo realizar una transición efectiva?
• 4.1.3 Transición de home office a oficina
• 4.2 ¿Cómo integrar el trabajo en oficina y el trabajo en casa en la misma dinámica productiva?

Administración del Tiempo

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Objetivo

• Identificar la forma en que el participante utiliza su tiempo, mediante el reconocimiento de los principales factores que afectan al correcto uso del tiempo, a fin de aplicar técnicas que les permitan administrar eficientemente su tiempo en el ámbito personal y laboral.

Temario

• Módulo 1.
• Tema 1. El control de los eventos.
• 1.1 Matriz de administración del tiempo (tareas vs. resultados)
• 1.2 Matriz de Covey
• 1.3 El establecimiento de prioridades (importante contra urgente)
• 1.4 El seguimiento a usted y sus tareas
• 1.5 Enfoque a resultados
• Tema 2. El control de su tiempo
• 2.1 Identifique, en qué pierde su tiempo
• Módulo 2
• Tema 3. Optimización de los procesos
• 3.1 Manejo de urgencias
• 3.2 Solucione de raíz y evite imprevistos
• Tema 4. Herramientas para mejorar el uso del tiempo
• 4.1 Genere y difunda su política en el manejo de la administración del tiempo
• 4.2 Uso de herramientas para verificar tareas y avances
• 4.3 Uso eficiente de medios electrónicos en la gestión del tiempo
• 4.4 Conducción eficaz de juntas si las dirige o participa en ellas
• Módulo 3
• Tema 5. Comunicación y asertividad
• 5.1 Comunique con efectividad
• 5.2 Asertividad en la defensa de sus espacios
• 5.3 Obtenga lo que realmente necesita
• Tema 6. El estilo personal de gestión del tiempo
• 6.1 Identifique sus personales fortalezas y áreas de oportunidad
• 6.2 Plan personal en el cambio de hábitos
• 6.3 Mantenga un perfil de responsabilidad y cumplimiento

Nueva Versión del AMEF

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Objetivo

• Reconocer los principales cambios, mejoras y beneficios en los fundamentos de ejecución del proceso AMEF, mediante la contrastación analítica del manual AIAG AMEF 4ª edición con el nuevo manual AIAG & VDA AMEF, a fin de desarrollar un plan de implementación de transición al manual AIAG & VDA AMEF.

Temario

• 1. Introducción.
• 1.1 Generalidades.
• 1.2 Antecedentes.
• 1.3 ¿Porqué el manual del FMEA ha sido revisado?
• 2. Principales cambios a la versión anterior.
• 2.1 Principales cambios del nuevo manual FMEA AIAG & VDA.
• 2.2 Especificidad de criterios para determinar los niveles de Severidad, Ocurrencia y Detección.
• 2.3 Prioridad de acción y enfoque de los costos de calidad.
• 2.4 Enfoque de los 7 pasos.
• 2.5 Plan del Proyecto 5T.
• 3. Aplicación del enfoque de 7 pasos
• 3.1 Análisis del sistema.
• 3.2 Análisis de fallas y mitigación de riesgos.
• 3.3 Documentación de resultados y comunicación de riesgos.
• 4. FMEA AIAG VDA suplementario para monitoreo y respuesta del sistema (FMEA – MSR)
• 4.1 FMEA AIAG VDA suplementario
• 2.5 Plan del Proyecto 5T.
• 5. Aplicación del FMEA AIAG VDA: Principales cambios
• 5.1 Puntos que cambian del FMEA anterior.
• 5.2 Tablas de calificación: Severidad, Ocurrencia y Detección.
• 5.3 Puntos que cambian del AIAG actual.
• 5.4 Panorama general del formato FMEA.
• 5.5 Aplicación del formato FMEA.

Entrevistas por Competencias

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Objetivo

• Identificar los elementos fundamentales de la metodología de la entrevista por competencias, mediante el análisis de sus principios y herramientas, a fin de emplearlas en la detección de competencias laborales del postulante.

Temario

• Módulo 1. Entrevista de selección
• 1.1 Objetivos de la entrevista
• 1.2 Áreas por explorar en la entrevista
• 1.3 Errores al entrevistar
• Módulo 2. Introducción a las competencias laborales
• 2.2 Ejemplos de competencias laborales
• 2.3 Medición de las competencias
• 2.4 Diferencia entre descripción de cargo y perfil
• 2.5 ¿Cómo elaborar un perfil por competencia
• Módulo 3. Entrevista por competencias
• 3.1 ¿Qué significa una entrevista por competencias?
• 3.2 Herramientas para identificar las competencias laborales del postulante
• 3.3 Definir los niveles de la competencia
• 3.4 ¿Cómo comparar candidatos evaluados por competencias?
• 3.5 Registro de una entrevista por competencias

Aquí se mostrarán nuestras próximas conferencias.

¡Manténte atento!

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